Usposabljanje temelji na prepoznavanju ključnih izzivov, ki jih prinaša neučinkovito komuniciranje v zdravstvenem sektorju, vključno z upadom zaupanja javnosti v zdravstvo, pogostostjo medicinskih napak ter konfliktov v zdravstvenem okolju.
Število ECTS
3,00
Število ur
75,00
Način izvedbe
v živo
Nosilna članica
Fakulteta za družbene vede
Učni izidi
Ključni učni cilji usposabljanja so naslednji:
- udeleženec razume in zna definirati ključne deležnike v zdravstvu ter razume umestitev odnosov z javnostmi v organizacijo,
- udeleženec pozna ravni komuniciranja v zdravstvu glede na različne smotre (zdravstveno, strateško, tržno),
- udeleženec pridobi sposobnost kritičnega razmišljanja o komuniciranju v zdravstvu,
- udeleženec zna ovrednotiti pomen sodelovanja med ključnimi deležniki v zdravstvu,
- udeleženec zna uporabiti tehnike mediacije in načela asertivnega komuniciranja,
- udeleženec razume delovanje medijev, informacijsko komunikacijskih tehnologij in digitalnih platform v zdravstvu,
- udeleženec zna analizirati komunikacijse načrte in strategije za
obvladovanje kriznih situacij.
Nekatere ključne kompetence, ki jih posameznik pridobi po zaključku
usposabljanja so:
- udeleženec zna pripraviti komunikacijske strategije po ključnih deležnikih,
- udeleženec zna posredovati ključne informacije za zaposlene in prejemati povratne informacije,
- udeleženec zna prirpaviti pisna in ustna sporočil za ključne deležnike,
- udeleženec zna komunicirati s težavnimi sogovorniki,
- udeleženec zna upravljati komuniciranje v kriznih situacijah,
- udeleženec zna načrtovati javne komunikacijske kampanje,
- udeleženec zna raziskovati in analizirati zadovoljstva uporabnikov zdravstvenih storitev.
Razpis terminov lahko spremljate na vstopni strani.
Vstopni pogoji
Srednješolska izobrazba. Program je namenjen kandidatom z različnih področij dela v zdravstveni dejavnosti (medicina, zdravstvena nega, farmacija, ekonomija, pravo, psihologija, sociologija, komunikologija …), zato predhodno znanje s področja odnosov z javnostmi in komuniciranja ni potrebno.
EOK/SOK
6/7
Datum izvedbe
9. 1. 2025
Cena