Usposabljanje temelji na prepoznavanju ključnih izzivov, ki jih prinaša neučinkovito komuniciranje v zdravstvenem sektorju, vključno z upadom zaupanja javnosti v zdravstvo, pogostostjo medicinskih napak ter konfliktov v zdravstvenem okolju.

Število ECTS

3,00

Število ur

75,00

Način izvedbe

v živo

Nosilna članica

Fakulteta za družbene vede

Učni izidi

Ključni učni cilji usposabljanja so naslednji:

  • udeleženec razume in zna definirati ključne deležnike v zdravstvu ter razume umestitev odnosov z javnostmi v organizacijo,
  • udeleženec pozna ravni komuniciranja v zdravstvu glede na različne smotre (zdravstveno, strateško, tržno),
  • udeleženec pridobi sposobnost kritičnega razmišljanja o komuniciranju v zdravstvu,
  • udeleženec zna ovrednotiti pomen sodelovanja med ključnimi deležniki v zdravstvu,
  • udeleženec zna uporabiti tehnike mediacije in načela asertivnega komuniciranja,
  • udeleženec razume delovanje medijev, informacijsko komunikacijskih tehnologij in digitalnih platform v zdravstvu,
  • udeleženec zna analizirati komunikacijse načrte in strategije za 
    obvladovanje kriznih situacij.

Nekatere ključne kompetence, ki jih posameznik pridobi po zaključku 
usposabljanja so:

  • udeleženec zna pripraviti komunikacijske strategije po ključnih deležnikih,
  • udeleženec zna posredovati ključne informacije za zaposlene in prejemati povratne informacije,
  • udeleženec zna prirpaviti pisna in ustna sporočil za ključne deležnike,
  • udeleženec zna komunicirati s težavnimi sogovorniki,
  • udeleženec zna upravljati komuniciranje v kriznih situacijah,
  • udeleženec zna načrtovati javne komunikacijske kampanje,
  • udeleženec zna raziskovati in analizirati zadovoljstva uporabnikov zdravstvenih storitev.

Razpis terminov lahko spremljate na vstopni strani.

Vstopni pogoji

Srednješolska izobrazba. Program je namenjen kandidatom z različnih področij dela v zdravstveni dejavnosti (medicina, zdravstvena nega, farmacija, ekonomija, pravo, psihologija, sociologija, komunikologija …), zato predhodno znanje s področja odnosov z javnostmi in komuniciranja ni potrebno. 

EOK/SOK

6/7

Datum izvedbe

9. 1. 2025

Cena